成本管理和成本控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。隨著企業(yè)發(fā)展的要求，成本管理如何從傳統(tǒng)的“模糊”管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榕c作業(yè)相關的“精細”成本管理，成為企業(yè)提升管理水平的重要需求。任何新的管理制度的推行都不是一蹴而就的，都有一個從認識到實踐的過程。為此，本刊“作業(yè)成本管理”講座，從介紹作業(yè)成本管理的基本理論和應用入手，讓讀者了解“什么是作業(yè)成本法”、“如何進行作業(yè)成本管理”。作為該講座的最后一期，本文將簡略介紹作業(yè)成本管理工具――基于IT技術的ABCM系統(tǒng)，一個充滿生機、引人注目的領域。

　　作業(yè)成本管理系統(tǒng)（ABCMS）本質(zhì)上是一個以作業(yè)為基礎的管理信息系統(tǒng)，它基于企業(yè)的信息技術平臺和體系，以作業(yè)為中心，從工藝流程的各個環(huán)節(jié)、總裝、質(zhì)檢到發(fā)運銷售全過程，通過對作業(yè)及作業(yè)成本的確認計量，最終計算出相對準確的產(chǎn)品成本。同時經(jīng)過對所有與產(chǎn)品相關聯(lián)作用的跟蹤消除不增值作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)鏈和價值鏈，增加客戶價值，提高決策、計劃、控制能力。

　　基于IT技術的ABCMS，能夠幫助多個行業(yè)的領導者把管理的重心真正深入到流程層面。隨著運用作業(yè)成本管理的企業(yè)不斷增多，越來越多的企業(yè)領導者發(fā)現(xiàn)，作業(yè)成本管理，不僅是企業(yè)生產(chǎn)制造的良好基礎，還可利用作業(yè)成本信息進行預算管理、生產(chǎn)管理、進行客戶盈利性分析等， ABCMS正是結(jié)合企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、恰時生產(chǎn)（JIT）和柔性制造系統(tǒng)（FMS）的需要，為企業(yè)生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)的成本控制和增值奠定基礎。

　　ABCM軟件借助先進的IT架構，通過對所有與產(chǎn)品相關聯(lián)作業(yè)活動的追蹤分析，與企業(yè)的ERP、JIT和FMS系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)揮作用，盡可能消除“非增值流程”、改進“增值流程”，實現(xiàn)生產(chǎn)等多個環(huán)節(jié)的增值，達到提高企業(yè)競爭力和盈利能力的目的。

　　ABCMS與ERP緊密相關

　　ABCM軟件的發(fā)展與ERP是緊密相關的。回顧ERP的演變歷史，從閉環(huán)MRP、MRPⅡ到ERP轉(zhuǎn)變的一個重大改進，就在于實現(xiàn)了財務系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的同步，也就是資金流和物流的集成。但是，由于眾多ERP產(chǎn)品，貫穿的是以傳統(tǒng)的業(yè)務流程和會計核算思想，面對當今動態(tài)的市場、越來越短的產(chǎn)品周期以及日益激烈的競爭，企業(yè)的信息化不能停留在讓ERP僅僅完成計算機化的成本記錄、歸檔等任務上，而要利用有效的管理系統(tǒng)，發(fā)揮為企業(yè)管理成本、提高效率的作用。這就使企業(yè)對以流程為中心的ABCM系統(tǒng)產(chǎn)生了強烈的需求。

　　從ABCM系統(tǒng)本身來看，由于它強調(diào)事前計劃、事中控制、事后反饋的統(tǒng)一，充分體現(xiàn)了預測、計劃、決策、控制和分析的成本管理方法，比一般的ERP系統(tǒng)更為強調(diào)實現(xiàn)標準成本的預先確定、實際成本發(fā)生后成本差異的分析、成本中心為主體的責任成本管理等功能，在許多視成本控制為第一要務的企業(yè)，采用ABCMS來替代ERP進行成本管理已成為必然。

　　ABCMS與ERP系統(tǒng)的結(jié)合也由此成為許多加快信息化步伐的企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇。這些企業(yè)在實施ERP的基礎上，應用ABCMS，將所有的成本管理應用程序都共用同一個數(shù)據(jù)源并且使用一個標準化的報告系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶界面的同一結(jié)構，提高了系統(tǒng)的可操作性，使成本與收入的監(jiān)控貫穿到所有職能部門，真正提高了企業(yè)控制成本的能力。

　　ABCM軟件在興起

　　在國外，ABCM軟件已成為許多軟件廠商關注的重點之一，許多企業(yè)管理軟件提供商都在此領域積極投入，或在自身的ERP、SCM等管理系統(tǒng)中增加作業(yè)成本管理的功能模塊，以適應客戶的需求。如SAS、ALG Software和QPR等公司都提供專業(yè)的ABCM軟件，SAS公司更是在2002年4月收購了以ABCM軟件見長的ABC Technologies公司。

　　國內(nèi)的一些公司也在推出基于ABCM的成本管理系統(tǒng)，如金蝶、用友還有寧波環(huán)洋公司都推出了成本管理系統(tǒng)，并在多個行業(yè)開始了初步的應用和實施。

　　芬蘭QPR公司的作業(yè)成本管理系統(tǒng)QPR CostControl軟件，作為作業(yè)成本管理工具，已被成功地應用于大型國際公司、學校、醫(yī)院和政府部門。利用QPR CostControl，可使企業(yè)確切地識別哪些成本與指定的單個客戶、產(chǎn)品、服務或活動相關，從而為決策提供了所需的業(yè)務發(fā)展最佳信息。QPR CostControl也可以與其他管理軟件如流程管理軟件（ProcessGuide）和績效管理工具軟件（ScoreCard）整合，使企業(yè)把流程管理、績效管理系統(tǒng)與ABCMS結(jié)合起來，獲得最大的綜合效益。

　　在我國ABCM軟件的應用前景十分廣闊。目前，我國企業(yè)的信息化整體水平迅速提高，但與國際水平相比，尤其是管理信息化、成本控制水平差距仍然很大。據(jù)有關部門對鋼鐵、石化、電力等15個行業(yè)的調(diào)查，我國企業(yè)的生產(chǎn)技術與國外先進水平的差距一般為5～10年，關鍵技術差距更大。工業(yè)企業(yè)中技術經(jīng)濟性能比較先進的只占1/3。隨著市場競爭的加劇，一些有條件的企業(yè)紛紛增加投入，以提高企業(yè)的裝備水平和成本控制能力，提高管理效率。目前，JIT、FMS和ERP系統(tǒng)正在這些企業(yè)中得到應用，下一步，ABCM系統(tǒng)在制造、電信、金融、能源等多個行業(yè)的應用也必將拉開大幕。