實施敏捷型ERP 并非萬能良藥

　　沒有人再對 ERP 概念產生爭議，因為它已經具有相當成熟的定義，并被長期應用于企業(yè)管理當中。新的 ERP 模型正在由龐雜的分析型過渡到快捷的實現型。這種模型對應了可以被快速高效實施的 ERP 系統。對于敏捷型 ERP 來說，重要的是，它被設計為效率優(yōu)先的原則。

　　敏捷型 ERP 也并非新事物。幾年前，康比爾公司的總經理蘭迪.納爾遜在休斯敦進行一項專業(yè)的研究。在做這項研究之前，納爾遜被聘為 CIO 負責一個 ERP 合同的項目實施。

　　“當 ERP 實施為商家?guī)�來顧客之時，在1999年我更加迫切地希望從事敏捷實施的研究。”他解釋道。“例如，SAP 推出了敏捷系統被稱為 ASAP 或者加速的 SAP。后來發(fā)現大多快速 ERP 產品線都缺乏較多的定制功能。換句話說，快速上線唯一的辦法就是企業(yè)需要改變業(yè)務流程去適應這套系統。”

　　敏捷型 ERP 也因此被重新定義，其最大的區(qū)別就在于是否預先配置。這種做法可以減少上百萬的開支，并且產生了難以置信的高效率。這為幾乎要搖搖欲墜的經濟景氣狀況帶來了翻天覆地的改變。這種敏捷型 ERP 方案為企業(yè)節(jié)省了在傳統 ERP 套裝軟件上巨額的投資預算。特別是為了生存而奮斗的中小型公司，能否快捷實施 ERP 對企業(yè)的信息化管理成敗至關重要。

　　敏捷型 ERP 的一個典型代表是支持 E2IT 實施快車道的 Compiere ERP & CRM。這套完全開放源代碼的企業(yè) ERP 系統集成了 CRM 功能，支持敏捷型的實施，能夠立即上線，并在上線后隨時根據業(yè)務需求的變化而調整。Compiere 的 E2IT 實施快車道包括評估(Evaluation)、培訓(eLearning)、實施(Implementation)、上線(Transition)這4個順序相連的步驟。E2IT 實施方法適用于包括 Compiere 系統在內的所有敏捷型 ERP 系統。

　　一個敏捷型 ERP 實施的案例

　　生存問題并非是上線敏捷型 ERP 的原始驅動力。去年英國的馬托爾零售店 CIO 詹姆斯.麥克魯夫為公司構建了電子庫存追蹤系統，隨之公司新增了120名雇員。沒有人向麥克魯夫兜售敏捷型 ERP 系統。前任 CIO 達爾夫.愛爾蘭在位時，公司有5,000,000英鎊的 IT 預算并增加了4名 IT 專家。但自從麥克魯夫加入馬托爾零售店以后，情況發(fā)生了變化，巨額的IT 預算已經無用武之地，敏捷型 ERP 被作為考慮的重點。

　　他很快就體會到敏捷型 ERP 是一種直接、簡單且高效的做法。敏捷型 ERP 系統是為雇員數量少于5000名(收入在2億美元到5億美元)的中小企業(yè)提供的企業(yè)級應用。同樣的功能“財富”500強的企業(yè)卻花了幾年時間才完成。“敏捷型 ERP 是想體驗快速增長的唯一解決方案。”麥克魯夫說道。

　　“大多數企業(yè)對業(yè)務流程并沒有規(guī)范的定義，或者沒有高效的定義。”納爾遜補充道，“因此，敏捷型 ERP 的市場目標非常明確。”

　　敏捷型 ERP 之優(yōu)點

　　決定采用敏捷型 ERP 通常是 CIO 們。確定要上線實施通常是需要說服高級主管們的。

　　“一旦 CEO 理解敏捷型 ERP 的優(yōu)勢并在實施中的困難階段給予支持，那么進展就會非常迅速，畢竟 CEO 確信做了正確的投資。”麥克魯夫說道。

　　馬托爾零售店的規(guī)模決定了麥克魯夫選擇敏捷的 ERP 系統。“為一個擁有6000名雇員的企業(yè)上線敏捷型 ERP 是很具有挑戰(zhàn)性的。”麥克魯夫說道。“首先，這意味著需要替換掉很多系統，然后需要培訓員工如何使用新技術�？偠�言之，需要做到快速上線 ERP。經過評估，我們確定使用支持快速部署和動態(tài)精化實施的 Compiere 解決方案。Compiere 的免費特性還不是最重要的原因，重要的是 Compiere 支持上線后的任何調整。”

　　快速上線 Compiere 已在馬托爾獲得了成功。整個實施歷時3個月。“以 Compiere ERP & CRM 為基礎，我們采用了標準的 E2IT 實施方法，最小化定制工作并且做了充分的擴展測試。”麥克魯夫補充道。“這比采用類似的傳統 ERP 系統節(jié)約了10%的成本，一些工作被集中到同一個人，公司的業(yè)務流程與之前相比具備更高的效率。”

　　實施的速度也比在線的 ERP 系統要快，在線 ERP 是另一種對中小企業(yè)很有吸引力的解決方案。“整個后臺應用采用租賃的方式，直接通過 Citrix 終端技術進行訪問。”納爾遜說道。“如何減輕雇員和主管們的超量工作壓力呢?提供完整的應用將生產、管理、配送、產品計劃等子系統集中到同一數據庫當中。”

　　總之，毫無疑問在線 ERP 的方式對中小企業(yè)很有吸引力。就像位于波士頓的 IT 研究與顧問公司 Aberdeen 組織的副董事長大衛(wèi)?埃斯庫羅所講，“這種方案可以避免建立硬件和網絡等基礎設施的投入。”

　　接下來，就像 Alschuler 一樣，需要放棄已有系統的部分控制流程。這也正如納爾遜所說：消除“無價值的冗余工作”，這對企業(yè)是有益的。“敏捷型 ERP 取代了人工對需求的檢測和對成本、開支的監(jiān)控，”納爾遜說道。“許多雇員被更換了崗位并重新安排到新的工作當中，少數人會不幸地被解雇。”

　　成功實施的因素：敏捷型 ERP 并非適合所有的企業(yè)

　　“最適合會發(fā)生快速變動的動態(tài)產業(yè)。”納爾遜說。“上榜名單最多的是技術產業(yè)，其次是零售、服務行業(yè)、電信以及近期的能源和電子工業(yè)(由于其正在發(fā)生的變動和不穩(wěn)定的管理環(huán)境)。”

　　納爾遜認為運輸、鐵路和化工業(yè)也比較適合敏捷型 ERP。

　　最后一個備受關注的問題，就是如何選擇最好的敏捷型 ERP 供應商。必須注意的是，敏捷型 ERP 最好支持 E2IT 實施方法。

　　麥克魯夫建議評估多個敏捷型 ERP 供應商。“如果你想有好的交易，就應當多評估�？赡苡懈�廉價的供應商，同樣提供一些高效且高質量的服務。”他說道。“不要略過評測階段�；〞r間確定有沒有問題并且雇員是否能夠適應這種技術是非常值得的。”

　　埃斯庫勒推薦尋找具有相關行業(yè)經驗的專業(yè)系統集成商。

　　麥克魯夫慶幸自己當時選擇了開放的敏捷型 ERP 系統 Compiere。就像任何主流技術，謹慎的計劃都是必不可少的。麥克魯夫提醒 CIO一定要細致地做好方方面面的工作，敏捷型 ERP 定會不負眾望。

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