隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的繁榮，作為支柱產(chǎn)業(yè)的軟件產(chǎn)業(yè)取得較快的發(fā)展，尤其是OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)，在2011年取得了35%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。如今，OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)總額已經(jīng)突破百億，國(guó)內(nèi)OA辦公系統(tǒng)廠商迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)機(jī)，一線(xiàn)廠商不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，而新的OA辦公系統(tǒng)廠商也如雨后春筍般冒出，市場(chǎng)格局開(kāi)始顯現(xiàn)。

　　同時(shí)，OA辦公系統(tǒng)的用戶(hù)需求開(kāi)始分化，這也使得市場(chǎng)進(jìn)一步劃分，其中針對(duì)高端市場(chǎng)的OA辦公系統(tǒng)和針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的OA辦公系統(tǒng)最為引人注目。在過(guò)去幾年，因低價(jià)OA產(chǎn)品的推出，導(dǎo)致很多客戶(hù)對(duì)OA辦公系統(tǒng)的價(jià)值判斷失誤，成交價(jià)格曾一度被打壓。為擺脫這種局面，許多OA廠商紛紛進(jìn)入高端市場(chǎng)，高端市場(chǎng)已成OA辦公系統(tǒng)廠商的主要爭(zhēng)奪陣地，高端OA的研發(fā)和推廣成為OA辦公系統(tǒng)廠商的重頭戲。

　　然而，某些OA辦公系統(tǒng)廠商對(duì)產(chǎn)品的基本性能避而不談，只靠一些針對(duì)管理層的管控功能、眼花繚亂的儀表盤(pán)吸引決策者眼球，就自稱(chēng)是解決了集團(tuán)型企業(yè)“高端需求”的“高端產(chǎn)品”，以一種“空中樓閣”的幻象去迷惑不懂技術(shù)的集團(tuán)用戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)層。等到這些產(chǎn)品被用戶(hù)引進(jìn)后，在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)并不適用時(shí)，用戶(hù)已付出了慘痛的代價(jià)。

　　事實(shí)上，OA是應(yīng)用型軟件，是實(shí)現(xiàn)全員信息化協(xié)同辦公的一種手段，穩(wěn)定性、易用性、人性化是關(guān)鍵，高性能是根基，否則在規(guī)模化應(yīng)用中根本用不起來(lái)，不是并發(fā)人數(shù)一多就系統(tǒng)崩潰，就是難度太高普通員工掌握不了，這些系統(tǒng)便會(huì)成為“擺設(shè)”，并且這“擺設(shè)”越“高端”，看著越糟心。筆者認(rèn)為，OA系統(tǒng)不應(yīng)是討好領(lǐng)導(dǎo)的工具，成為擺設(shè)。高端市場(chǎng)對(duì)OA應(yīng)用的真正需求，是支持高并發(fā)訪問(wèn)的穩(wěn)定核心，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜管理架構(gòu)的框架體系，足夠易用、可全員推廣的豐富的管理組件，同時(shí)保持高性?xún)r(jià)比，而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要長(zhǎng)期的技術(shù)積累和大量的用戶(hù)實(shí)踐。

　　因此，OA辦公系統(tǒng)廠商要做的就是少一些炒作，少一些概念，敦本務(wù)實(shí)，只有真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求，真正為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，才能被這個(gè)市場(chǎng)群體廣泛接納。萬(wàn)戶(hù)總裁錢(qián)貴昱有一句話(huà)，讓人印象深刻，那就是“只要符合用戶(hù)的需求，用戶(hù)不管你是飄云還是下雨!”的確，只有徹底滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，才能讓OA辦公協(xié)同理念實(shí)現(xiàn)真正意義上的落地，才能給用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。

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