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昨日下午的復旦大學光華樓報告廳門口,聚集著黑壓壓的人群。手握首張互聯網保險牌照的眾安在線財產保險股份有限公司(下稱“眾安保險”)開業(yè),“三馬”麾下公司成為前者的主要股東,“三馬”也首次聯袂登場,作為復旦校友,郭廣昌客串了一把主持人。
雖然被隔離在舞臺“十米開外”,但《第一財經日報》記者眼前的“三馬”依然搶眼,馬云穿著他鐘愛的黃色毛衣,馬化騰依然透著“工程師范兒”,金融圈出身的馬明哲儼然是老大哥。
阿里、騰訊和平安,一個擁有最大的電商平臺,一個擁有廣泛的個人用戶基礎,一個則是綜合金融開拓者?!叭R”何緣合作成立眾安保險?
牽線搭橋
在“三馬”的口中,眾安保險的“出生”更為純粹?!拔覀兌际且粋€圈子的朋友,偶然的機會,我向他們學互聯網,他們向我了解金融,一拍即合?!瘪R明哲在昨天的開業(yè)典禮上說。
據了解,正是在馬明哲的提議下,經常“互掐”的馬化騰及馬云坐在一起,成為了合作伙伴。正像馬云所說:“那是我們三個人的理想,我相信也是這一代很多互聯網和金融公司的理想。”
當馬化騰與馬云同臺,外界關注的焦點已經超越眾安保險本身。戲謔的是,昨天郭廣昌還調侃稱,“主辦方再三關照我,不許問一些非常敏感的問題,比如來往和微信‘打架’的事情”。
阿里和騰訊近來的確不止一次隔空喊話,今年9月,阿里正式對外發(fā)布自家的社交工具來往,向微信直接叫板。而在上個月,馬云在阿里論壇內部發(fā)出殺氣騰騰的“號召令”,向騰訊正面宣戰(zhàn)。
而在昨天復旦站臺時,兩人又顯得惺惺相惜?!拔矣X得幫助‘三馬’一起合作做眾安保險,幫助我們的對手,幫助我們的合作伙伴成長,是我們的責任?!瘪R云說。
他也沒有回避來往和微信的競爭關系,“我們做一個來往,他們搞一個微信,很好,因為只有這樣保持好奇心,保持對權威的挑戰(zhàn)?!?/span>
馬化騰的談話中則透露了“三馬”頭腦風暴的醞釀時間,“一年多前我們還在談眾安情況的時候,大家都覺得這個事情太新了,大家也很興奮?!彼f,我們剛好踩到這個點上了。
今年2月份,眾安保險獲得保監(jiān)會同意籌建的批復,9月份則獲得同意開業(yè)批復。根據該公司早前披露的股權結構,第一大股東是馬云旗下的浙江阿里巴巴電子商務有限公司(19.9%),其次是深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司(15.0%)和中國平安(15.0%),其他股東包括攜程網、優(yōu)孚控股等。
產品猜想
承載著中國金融和互聯網行業(yè)“大佬”理想的眾安保險是一家怎樣的公司?
“眾安保險的定位是‘服務互聯網’。我們并不是把互聯網僅僅當做一個渠道,我們需要服務互聯網,也就是為互聯網的經營者和參與者提供一系列的分享、管理的解決方案,消除互聯網世界的種種風險,克服傳統(tǒng)互聯網在發(fā)展中的問題和瓶頸?!北姲脖kU總經理尹海在接受本報采訪時表示。
根據這一定位,尹海稱,眾安保險目前的業(yè)務重點主要包括電子商務、移動支付和互聯網金融。
在電子商務方面,眾安保險會與電商平臺緊密配合,共同研究電子商務各個環(huán)節(jié)存在的問題,比如商家的信用度問題,商品的品質、服務的可信度、產品責任以及物流過程中商品的丟失、損壞等等,對買家賣家和電子商務平臺進行售前售中售后的全面風險保障;移動支付則立志于在便捷的基礎上提供安全;在互聯網金融領域,眾安保險可以為有信譽的商家提供保證保險,他們提供有保險的背書,可以更加容易地獲得融資,一旦其中一些人沒有償還貸款,則由保險公司代為償還。
對于產品的具體信息和合作渠道方,尹海則表示目前仍在保密階段。不過,對于之前外界盛傳的虛擬財產保險,尹海對本報記者表示,基于虛擬財產在法規(guī)認可方面的考慮,目前此類保險并未在眾安保險的計劃之中。
作為首張互聯網保險公司牌照的擁有者,眾安保險如何區(qū)別于傳統(tǒng)財產險公司?
尹海稱,目前眾安保險共有80多名員工,其中40%來自互聯網行業(yè),作為定位服務互聯網的保險公司,眾安保險未來的銷售將全部在網上進行,但一些特定的查勘、理賠則可能會采取線下方式,而客服、查勘、投資團隊將可能采用部分外包的形式。而由于不用像傳統(tǒng)財產險公司一樣鋪設網點,IT和人員也將是眾安保險未來成本的重頭,不過尹海認為其仍較傳統(tǒng)財產險公司更具成本優(yōu)勢。
要實現這樣的商業(yè)模式,對客戶數據的分析就顯得尤為重要。尹海稱,眾安保險和互聯網公司的數據管道將是一個雙向反饋:眾安保險先設計保險產品的基本模型、形態(tài)和費率,交給阿里巴巴或者騰訊這樣的互聯網公司去跑數據,再向眾安反饋,由保險產品設計者調整,動態(tài)過程中不接觸用戶數據,但可以利用數據優(yōu)化。當保險產品開始發(fā)售后,交易數據自然會流向眾安保險,再不斷調整。
尹海說,希望用1~2年時間建立起成功的商業(yè)模式;用3~5年實現盈虧平衡點;用5~8年的時間成為一家中型的專注服務互聯網的財產保險公司。
盡管股東各具優(yōu)勢,但尹海強調,眾安保險是一家獨立的公司。“雖然他們投資了這家公司,但是我們整個的運作還是獨立的,他們也沒有派人員過來或者施加更多影響,更多是通過董事會、股東會來對公司治理的決策發(fā)表意見?!?/span>
互聯網金融VS金融互聯網
“眾安保險的出現對傳統(tǒng)保險行業(yè)來說也是一次巨大的沖擊,尤其是中小型財險公司需要積極應對?!碑敱緢笥浾咧码娨患抑行拓旊U公司董事長時,他正在收看關于眾安保險開業(yè)的新聞。對眾安保險的誕生,行業(yè)外更多的是看熱鬧,而行業(yè)內更多地感受到的則是危機感。
眾安保險開業(yè)之前,互聯網金融主要牽手的是基金公司,阿里巴巴入主天弘基金、百度金融發(fā)布“百發(fā)”。而在傳統(tǒng)金融領域,“弄潮兒”中國平安又走到了前頭。
但對于“三馬”而言,眾安保險誕生短期內并不一定能為股東方創(chuàng)造多大收益,其更大的意義在于從“金融互聯網”到“互聯網金融”的轉變。
“金融和互聯網既是競爭也是合作,互聯網金融和金融互聯網聽起來是同樣兩個字倒過來,但是還是有本質上的差異?!瘪R明哲在開業(yè)典禮上表示,“我相信99%以上的金融機構都是金融互聯網,金融機構利用互聯網把它作為一個工具,提升效率,降低成本,那么它的結果就是改良型、改善型,但是肯定不是顛覆?;ヂ摼W金融是從流量開始,到數據切入,再提供服務,然后再到金融。從邏輯上來講是兩個方向,所以這場馬拉松競賽,我們可能要用十年、二十年去看。如果從目前來說,我覺得互聯網公司比金融公司更有優(yōu)勢。”