支付寶“將錯(cuò)就錯(cuò)”被疑另類營(yíng)銷

發(fā)布時(shí)間: 2012/8/13 10:27:13

支付寶在某抽獎(jiǎng)活動(dòng)中發(fā)生一起烏龍事件。由于工作人員失誤，支付寶給236名用戶錯(cuò)誤發(fā)送了中獎(jiǎng)信息，這些用戶原本的獎(jiǎng)品是“網(wǎng)票網(wǎng)5元代金券”，結(jié)果誤發(fā)通知這些用戶中了本次活動(dòng)的最大獎(jiǎng)——1臺(tái)iPad 2。

　　對(duì)此，支付寶官方微博發(fā)表了致歉信。 “對(duì)于此事，我們感到萬(wàn)分羞愧，讓以為中了iPad2的用戶心情大起大落。 ”其官博稱，經(jīng)過(guò)“深刻反思”，決定將錯(cuò)就錯(cuò)，給上述用戶依據(jù)短信內(nèi)容每人送上1臺(tái)iPad 2，希望能彌補(bǔ)過(guò)失。

　　“把這件不光彩的事公布出來(lái)有兩個(gè)原因，一是希望收到短信的用戶能及時(shí)與支付寶客服聯(lián)系，避免用戶以為是中獎(jiǎng)詐騙。二是希望引以為戒。 ”支付寶方面稱。

　　不過(guò)也有網(wǎng)友質(zhì)疑，這是否是一場(chǎng)自導(dǎo)自演的另類營(yíng)銷。對(duì)此，支付寶公關(guān)總監(jiān)陳亮回應(yīng)稱“誰(shuí)能拿這么丟臉的事情去炒作”。對(duì)于個(gè)別網(wǎng)友要求公布236名用戶的具體身份信息、證實(shí)其非子虛烏有的說(shuō)法，陳亮表示支付寶起初也考慮過(guò)，但因擔(dān)心泄密風(fēng)險(xiǎn)而作罷。

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