中小企業(yè)信息化 捷徑在“云端”

中國有4000多萬中小企業(yè)，占到企業(yè)總數(shù)的95%以上。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率接近90% ，與之相對的一組數(shù)據(jù)顯是，4000多萬的中小企業(yè)中應(yīng)用ERP的企業(yè)不到5%，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)不到50%。

　　與之相對應(yīng)的是，中小企業(yè)對于信息化的需求不斷膨脹。而SaaS、PaaS等平臺化模式的出現(xiàn)為中小企業(yè)信息化提供了新的可能——只要有一臺接入互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備，中小企業(yè)就可以享受到專業(yè)的信息化服務(wù)。

　　將業(yè)務(wù)架設(shè)在“云端”

　　中小企業(yè)沒有錢購買和搭建復(fù)雜的信息系統(tǒng)來支撐企業(yè)運(yùn)營管理，也沒錢雇傭?qū)ｉT的人才來管理和維護(hù)這個龐大的系統(tǒng)。但是，中小企業(yè)提升企業(yè)管理的需求是迫切的，云計算模式的提出給中小企業(yè)提供了快速搭建信息化的可能性。

　　云的核心理念就是把過去大中型企業(yè)通�？抠徺I得來的資源，變成中小企業(yè)也可以用的資源，中小企業(yè)只需要付出非常低的租金就可以解決這個問題了。這種租用模式下，企業(yè)只需關(guān)心自己的核心業(yè)務(wù)，而無需在IT技術(shù)上花費(fèi)太多心思，企業(yè)管理者也不需要有多么高深的IT技能知識，從這個層面上說云計算的方式為中小企業(yè)信息提供了一條捷徑。

　　百會作為一家在線辦公平臺提供商，對于中小企業(yè)信息化有更深刻的認(rèn)識。百會市場總監(jiān)余凱認(rèn)為，中小企業(yè)云計算服務(wù)所做的就是“一站式云應(yīng)用”、“一站式辦公”。這樣，既完成了企業(yè)的信息化過程，也實現(xiàn)了個人進(jìn)行文件處理的便捷化，解放了終端對人們的束縛，這才是云計算的精髓，也是其帶來的顛覆式變革。

　　余凱指出，百會推出的“一站式辦公”破解了中小企業(yè)信息化進(jìn)程中兩個關(guān)鍵瓶頸：首先，云服務(wù)成本很低，企業(yè)甚至根本不需要花錢購買——這解決了中小企業(yè)“沒錢”的問題;其次，企業(yè)不再需要IT人員，這個平臺還能提供顧問式的服務(wù)，全程幫助企業(yè)在信息化建設(shè)過程中做好相關(guān)業(yè)務(wù)與信息化系統(tǒng)的磨合，一直到幫助企業(yè)用好信息化，讓信息化起到最好的效果為止——這解決了中小企業(yè)“沒人”的問題。

　　“云英雄”背后支招

　　在百會的背后，是被稱為“云英雄”的Sridhar Vembu創(chuàng)建的Zoho——全球最大的在線軟件提供商。Zoho成立于1996年，總部在美國，已在中國、加拿大、英國、法國、日本等地設(shè)立了分公司。目前Zoho已經(jīng)推出了在線辦公、企業(yè)郵箱、HR管理、CRM管理、即時通訊等二十余種在線服務(wù)，是自有品牌種類最多的在線服務(wù)提供商。

　　2007年百會與Zoho達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)中國在線軟件市場。2009年10月百會與zoho共同向中國企業(yè)級用戶發(fā)布云應(yīng)用整體解決方案。自此，百會實現(xiàn)了從單品類在線辦公軟件提供商向全方位企業(yè)在線應(yīng)用提供商靠攏的一個可持續(xù)發(fā)展的過程。

　　百會在中國在線軟件領(lǐng)域的優(yōu)勢也凸顯出來：四大系列信息化解決方案，分別對應(yīng)著企業(yè)由淺入深的多樣化信息化需求。百會辦公門戶在為企業(yè)提供在線和移動辦公軟件的同時，還提供了完整的企業(yè)郵箱解決方案;百會CRM提供面向外部客戶進(jìn)行管理的客戶關(guān)系管理解決方案;百會項目提供面向內(nèi)部員工進(jìn)行協(xié)同工作管理的項目管理解決方案;如果除此之外企業(yè)還有其他個性化的需求，通過百會Creator進(jìn)行簡單的開發(fā)也能夠得以解決。

　　百會和Zoho的合作模式被業(yè)內(nèi)戲稱為“跨國婚姻模式”。Zoho的在線服務(wù)在中國的運(yùn)營完全交由百會來進(jìn)行，其中涉及三個層面：第一，Zoho在中國的子公司不運(yùn)營在線服務(wù)，其運(yùn)營由百會提供;第二，百會運(yùn)營的在線服務(wù)產(chǎn)品由Zoho提供，但在中國的運(yùn)營品牌是百會，同時，百會要建立自己的數(shù)據(jù)中心，以及自己的運(yùn)營和服務(wù)團(tuán)隊;第三，百會和Zoho都要承諾，在市場導(dǎo)入期要做足夠的投資，Zoho要在產(chǎn)品的中文化與本地化方面做投入，百會要在在線業(yè)務(wù)的推廣方面做投入。

　　這樣的合作模式一方面消除了Zoho在中國運(yùn)營的本土化屏障，另一方面中國品牌百會也擁有了世界一流的在線服務(wù)產(chǎn)品。這種模式下最大的受益方，應(yīng)該是中國廣大的中小企業(yè)用戶。

　　與中小企業(yè)共成長

　　百會與Zoho合作以來，注冊用戶數(shù)量已經(jīng)發(fā)展到20萬，這其中絕大多數(shù)是免費(fèi)用戶。對此，余凱表示，百會目前的首要任務(wù)是擴(kuò)大注冊用戶數(shù)量。

　　在百會的企業(yè)注冊用戶中，既有兩個人的夫妻店，也有世界五百強(qiáng)企業(yè)中的某些部門或分支機(jī)構(gòu)。他們雖然在規(guī)模和應(yīng)用程度上存在較大的差異，但是都能在百會找到滿意的服務(wù)。百會面對的是復(fù)雜多變、未來存在很大變數(shù)的中小企業(yè)群體，或許在今天還是50人以下規(guī)模，享受免費(fèi)服務(wù)的微型企業(yè)，但在不久的將來就擴(kuò)展為一家百人甚至五百人的企業(yè)，百會也會與這些企業(yè)一起成長起來。

　　在過去20年里中國企業(yè)信息化經(jīng)歷了從無到有、從單一到多元化的發(fā)展歷程，信息化在助力企業(yè)生存和發(fā)展的過程中功不可沒。當(dāng)中小企業(yè)占據(jù)了GDP半壁江山之時，中小企業(yè)業(yè)已成為中國企業(yè)信息化在下一個市場新熱點。

　　相比Zoho在國外的200萬注冊用戶，百分之十的付費(fèi)用戶比率，百會剛剛起步。但4000多萬的潛在市場規(guī)模，讓我們有理由相信，穩(wěn)扎穩(wěn)打的百會，將會擁有無限的未來。

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