據(jù)國外媒體報道，IBM上周五（1月14日）發(fā)布的一篇研究報告稱，它對20個國家的2000個中小企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示，一半以上的中小企業(yè)計劃在未來的12至18個月里增加它們的IT預(yù)算。具體地說，53%的接受調(diào)查的IT經(jīng)理預(yù)計他們的預(yù)算在未來12至18個月里將增加。

至于增加的預(yù)算用于什么地方，這篇報告指出，這些中小企業(yè)計劃將新的投資用于硬件、軟件和服務(wù)方面，如商務(wù)分析、云計算、協(xié)作、移動性和客戶關(guān)系軟件包。

IBM委托KS&R發(fā)表的"中型企業(yè)內(nèi)幕：2011年展望"的報告稱，70%的中型企業(yè)正在認(rèn)真地考慮增加商務(wù)分析能力以便更好地理解客戶和做出更好的決策。

這篇報告的要點包括：

·安全（63%）、客戶關(guān)系管理（62%）以及分析和信息管理（59%）是擺在優(yōu)先位置的最重要的IT事情。

·75%的受訪者計劃要升級其核心IT系統(tǒng)以改善性能、安全和可靠性。

·期待的云計算的主要好處包括減少成本、更好的IT管理性、改善的系統(tǒng)冗余和可用性。

·為了實現(xiàn)自己的技術(shù)目標(biāo)，70%以上的受訪者表示要與他們主要的提供商保持咨詢式的（IT和商務(wù)）關(guān)系，而不是交易式的關(guān)系。

·IT應(yīng)用的主要障礙是成本、購買和部署技術(shù)解決方案的困難和缺少IT技能和資源。