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淘寶搜索規(guī)則十大金牌經(jīng)驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間: 2012/7/30 17:12:54

一、幾種作弊商品的降權(quán)規(guī)則

　　1、虛假交易(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　處理: 系統(tǒng)識(shí)別后對涉嫌虛假銷量、信用的寶貝給予三十天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán)，同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店寶貝搜索降權(quán)。

　　建議：請不要過于頻繁或大幅度地修改寶貝價(jià)格，以免影響系統(tǒng)對您寶貝的判斷。

　　2、重復(fù)鋪貨(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索屏蔽時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后，保留其一個(gè)主營店鋪，其余店鋪屏蔽。

　　建議：保留一個(gè)主營店鋪，其余店鋪關(guān)閉。

　　3、換寶貝(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，一般為30天左右，嚴(yán)重的可永久降權(quán)或屏蔽。

　　建議：刪除該商品。

　　4、郵費(fèi)不符(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

　　建議：按照市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將商品郵費(fèi)、價(jià)格調(diào)整正確。

　　5、SKU價(jià)格作弊(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

　　建議：將SKU商品修改正確

　　6、廣告商品(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)或屏蔽，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

　　建議：刪除該廣告商品，或?qū)⑵湫薷某烧_的商品

　　7、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

　　建議：將商品標(biāo)題修改正確。

　　8、價(jià)格不符(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,價(jià)格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

　　建議：按照市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將價(jià)格調(diào)整正確。

　　9、標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等不一致 (評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等不一致的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

　　建議：將商品修改正確，使其標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等一致。

　　10、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　建議：將商品標(biāo)題修改正確。

　　11、錯(cuò)放類目和屬性(評判標(biāo)準(zhǔn))

　　搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,錯(cuò)放類目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

　　建議：將商品放到正確的類目和屬性

　　二、寶貝詳情頁的質(zhì)量影響搜索排序

　　寶貝詳情頁俗稱就是寶貝描述的頁面。在寶貝詳情頁面，詳情描述介紹區(qū)域之前，原則上可以適當(dāng)關(guān)鍵添加幾個(gè)跟此寶貝相關(guān)性較大的寶貝。過多的關(guān)鍵或者是無相關(guān)性的關(guān)聯(lián)寶貝，淘寶會(huì)根據(jù)情況給與一定的搜索降權(quán)或者是屏蔽處理。關(guān)鍵寶貝也可以放在描述區(qū)之后的板塊，這里就不會(huì)有任何影響。

　　　　三、寶貝主圖的質(zhì)量問題也會(huì)影響搜索排序

　　寶貝主圖應(yīng)該是真實(shí)的反映寶貝的也直觀的一個(gè)部分，寶貝主圖牛皮蘚化，一是不美觀，帶給買家最直觀的感覺很不舒服，二是過多的文字圖片掩蓋了寶貝真實(shí)的面貌，不能很好的辨認(rèn)出寶貝細(xì)節(jié)。不利于淘寶公平的誠信的交易。原則上主圖上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一個(gè)的促銷水印標(biāo)簽等文字的或者圖片形式廣告，但是這些文字和圖片大小不得超過主圖面積的百分之十，且不得覆蓋主圖商品，淘寶會(huì)根據(jù)情況.對于部分牛皮蘚化嚴(yán)重的商品給與一定程度的降權(quán)或者是屏蔽處理。

四、賣家服務(wù)質(zhì)量也會(huì)影響搜索排序

　　賣家服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：

　　1、店鋪DSR三項(xiàng)綜合評分。

　　店鋪三項(xiàng)綜合評分體現(xiàn)了賣家店鋪寶貝描述相符度，寶貝發(fā)貨速度，賣家服務(wù)態(tài)度等因素，所以說，作為賣家，是否以一個(gè)良好的心態(tài)去面對顧客就體現(xiàn)在這三項(xiàng)基本評分上面。

　　2、店鋪近三十天退款率。

　　店鋪三十天退款率也是影響排序的一個(gè)因素，其中還包括：①超時(shí)退款比率;超時(shí)退款反映了賣家處理退款的速度上的時(shí)間長短問題，也體現(xiàn)了賣家服務(wù)質(zhì)量。②因商品質(zhì)量問題，以及發(fā)貨未收到貨等類型退款;這也是賣家服務(wù)質(zhì)量的很好反映。退款率明顯高于同行業(yè)水平的將會(huì)根據(jù)情況給與一定降權(quán)處理。所以這里也告誡各位賣家，不要無貨空掛，在商城的話，無貨空掛是要賠償商品金額30%的違約金的

　　3、糾紛退款筆數(shù)以及糾紛退款率。

　　糾紛退款筆數(shù)多，糾紛率大，反映了賣家在處理售后問題上的服務(wù)水平，同時(shí)在這里提醒各位賣家：一個(gè)自然月內(nèi)糾紛筆數(shù)達(dá)到6筆.糾紛退款率達(dá)到0.6%，下個(gè)自然月將會(huì)加倍收取消費(fèi)者保障金，也示警告。除了以上三個(gè)方面以外的(比如七天無理由退款)將不會(huì)影響到店鋪排名的，所以各位賣家不要擔(dān)心，是不是加入七天無理由退貨服務(wù)了對自己店鋪就有很大影響。所以，各位賣家誠信是金，只有提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，才能帶來更多買家的光顧，也是會(huì)受到顧客的青睞!