互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何從無到有聚集用戶？

最近遇到考題：一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何從無到有聚集用戶？對此，我分了3個階段來進行論述。（中間加了一些孫子兵法的觀點，學習孫子兵法，對做產(chǎn)品也有一定的指導思想。希望更多的人能學習國學，愛國學。多學國學，就能透過現(xiàn)象看本質，這也是哲學的本意。）

一：思考用戶為什么用你的產(chǎn)品？

產(chǎn)品產(chǎn)生前，也就是IEDA誕生那一刻起，你必須為用戶回答一個問題：我為什么要使用你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品跟別人的產(chǎn)品相比，我能得到什么其他產(chǎn)品上不能獲得的價值。其實這個也就是我們常說的核心價值或產(chǎn)品定位。那么這個問題怎么回答呢？
在你決定做哪個方面的產(chǎn)品開始，你就必須做一個很重要的工作，那就是競爭對手分析和自我分析。這就是《孫子兵法》謀攻篇提到的：”知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆“。現(xiàn)在做產(chǎn)品，大部分的方向應該都已經(jīng)存在競爭對手了，所以競爭對手分析和自我分析是很有必要的。競爭對手分析主要是分析對手的優(yōu)點和缺點，自我分析是分析我方的優(yōu)點和缺點，只有用我方的優(yōu)點去攻擊敵方的缺點，才有可能制勝。這就是《孫子兵法》虛實篇提到的“避實就虛”原則。
舉例說明，我曾經(jīng)在YY和昆侖萬維一直負責語音軟件，在昆侖負責韓國和國際版時，就做過這樣的分析，當時在韓國主要是Nate talk on和gametalk兩款語音軟件，Nate talk on為基于興趣愛好的臨時興趣群語音工具；gametalk是垂直化服務于個體游戲玩家的語音工具。我總結了兩者的關鍵字，nate talk on：興趣愛好、語音工具；gametalk：個體游戲玩家、語音工具。我在分析了昆侖在國際市場的游戲用戶資源以及YY成功的經(jīng)歷，為昆侖韓國市場的產(chǎn)品定位：團隊語音社交平臺，關鍵字：團隊、語音、社交平臺。從定位和關鍵字看出，主要是服務于團隊的語音社交平臺。當然，后續(xù)的一系列產(chǎn)品規(guī)劃也是為了滿足團隊的需求，并且為實現(xiàn)團隊以及組成團隊的個體在這個平臺的社交價值而服務。這也就回答了：我為什么要用你的產(chǎn)品，以及你為我提供了哪些我在其他產(chǎn)品上無法獲得的服務。
競品分析也符合《孫子兵法》的另外一個原則”上兵伐謀“
競品分析以及自我分析一定是要做的，這也就符合了《孫子兵法》作戰(zhàn)篇提到的：“夫未戰(zhàn)而得算勝者，得算多也；夫未戰(zhàn)得算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，何況乎不算乎？”。

二：找到最有影響力的那部分用戶，通過他們帶來口碑效應。

這個屬于運營的范疇，但我一直認為，產(chǎn)品和運營是沒有絕對的界限的。運營如何沒有第一步做為指導，是無法找到最有影響力的那部分用戶的。
這個我們在很多產(chǎn)品上是看到的，例如新浪微博前期的明星效應，知乎的名人效應，所以在決定做這個產(chǎn)品的時候，一定需要有運營資源，否則，酒香其實是怕巷子深的。我曾有過創(chuàng)業(yè)的沖動，某次想好了一個產(chǎn)品概念，也一直覺得可以成功，當時一個朋友跟我說：“你找人投資，要的不僅僅是資金上的幫助，更多的是資源上的幫助,而且資源的幫助是最主要的。”。現(xiàn)在想想這句話，看起來是這個道理。不過有些資源也是通過資金可以解決的，但也不是絕對的。
所以，拿我負責的那個語音產(chǎn)品來說，前期的明星游戲戰(zhàn)隊，游戲公會資源是相當重要的。例如在YY上就聚集了一大堆知名的網(wǎng)游公會：北狼，天峰，狐貍美眉等等。公會產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品還有個區(qū)別，他比其他產(chǎn)品聚集用戶更快，一是樹立標桿，另外一個角度來說，公會是有組織有目標的，他們需要壯大自己的公會，所以這種需求更為強烈。所以，公會的會長及管理層也就是我們的核心用戶。

三：讓用戶在你的平臺得到成長，擴大有影響力的用戶群體。

這個需要從馬斯洛的人的五個需求來說，通常基本需求和安全需求是最容易滿足的，也是最基本的需求。“社交、尊嚴、及實現(xiàn)自我”需求的滿足通常是樹立產(chǎn)品壁壘比較有效的方式，這也就是我們常說的“沉淀”或者“成長體系”。
實現(xiàn)了尊嚴甚至是自我價值得到實現(xiàn)的那部分群體，為了追求自己價值最大化，必定會拉更多的用戶加入到這個群體，第一，他是真的認可這個產(chǎn)品，也就是說產(chǎn)品為他帶來了價值�！墩J知盈余》中提到，“分享本身就是一種需求”；第二，他的價值最大化，通常是由人帶來的，所以人更多，價值更大。
馬斯洛的人的五個需求是一個金字塔，如下圖。由此可見，當這個平臺規(guī)模越來越大時，金字塔會長高長大，在金字塔頂端的那部分用戶會越來越多。由此，他們將帶來越來越多的口碑效應，更多的傳播你的產(chǎn)品。

對于網(wǎng)游公會來說，提升（強化）網(wǎng)游公會的品牌概念，從而提高公會的影響力，同時隨著品牌影響力的加強，最終實現(xiàn)盈利，這就是公會在平臺上自我價值的實現(xiàn)；同時，公會的會員或管理層因為自身的努力，而為平臺或者公會帶來價值，從而獲得勛章、世界排名甚至經(jīng)濟價值，這就是個人在平臺自我價值的實現(xiàn)。

而網(wǎng)游公會的影響力及品牌價值是通過會員或管理層創(chuàng)造的，個人的自我價值實現(xiàn)是因為獲得了公會或者其他用戶的認可，這就是前面提到的，公會（人）的自我價值實現(xiàn)是通過人創(chuàng)造的，為了實現(xiàn)價值最大化，他們有很強的驅動力拉更多的用戶來到這個平臺。

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