CRM分析功能會產生大量的網(wǎng)絡流量。 |
發(fā)布時間: 2012/6/28 20:34:10 |
CRM分析功能會產生大量的網(wǎng)絡流量。
CRM軟件從功能上可以分為分析性的CRM軟件與記賬型的CRM系統(tǒng)。筆者認為,如果企業(yè)采用的是記賬型的CRM系統(tǒng),那么可以跟現(xiàn)在的SAAS模式很好的兼容。因為記賬型的CRM系統(tǒng),只是記入平時跟客戶的聯(lián)系、交易情況,其涉及到的數(shù)據(jù)庫一般都不是很大。但是如果企業(yè)采用的是分析型的CRM系統(tǒng),那么就有可能出現(xiàn)問題了。 因為分析型的CRM系統(tǒng),在對歷史數(shù)據(jù)進行分析的時候,會產生大量的數(shù)據(jù)流。如筆者的一家客戶,在根據(jù)以前三年的交易數(shù)據(jù)預測未來一年的訂單數(shù)量的時候,其需要用到過去三年的交易數(shù)據(jù)。而且需要對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析。那時,將這個億恩科技服務器系統(tǒng)與客戶端都部署在企業(yè)的局域網(wǎng)內(這個網(wǎng)絡的性能與吞吐量要比互聯(lián)網(wǎng)好的多),也大概需要花費半個小時的時間。而如果采取SAAS模式來部署CRM系統(tǒng),由于億恩科技服務器是部署在互聯(lián)網(wǎng)上的,F(xiàn)在用戶需要運行這個預測功能的話,需要從億恩科技服務器上下載相關的數(shù)據(jù)然后進行分析統(tǒng)計,由于受到網(wǎng)絡速度的限制(國內的網(wǎng)絡速度是比較慢的,跟局域網(wǎng)的速度沒有可比性),其需要花費更長的時間,如可能是兩個小時,甚至更長的時間。 本文出自:億恩科技【www.riomediacenter.com】 本文出自:億恩科技【www.enidc.com】 --> |