百度“有啊”一周歲 推動網購信用體系革命

10月28日，百度旗下網絡購物平臺“有啊”（www.youa.com）迎來其周歲生日，分析認為，過去一年“有啊”對網購行業(yè)的成熟起到了極大的推動作用，尤其是該平臺在業(yè)內率先提出的“虛擬商品和實物信用分離”，以及靠“滿意度”打分來評價交易等新舉措，已經被網購行業(yè)廣為采納。

    目前國內網絡購物通行的信用評價機制沿用的是eBay開創(chuàng)的“好中差評”模式，交易完成后，由買家對賣家作出這三種級別的評價。然而，近年來這種“理想”的評價機制越來越遭遇挑戰(zhàn)。首當其沖的是“信用作弊”的泛濫；其次，正規(guī)的賣家需要付出大量的精力去和買家“溝通”，以獲得“好評”。

    對于這一現(xiàn)狀，新進入市場的百度“有啊”提出了“治標又治本”的方案。在“有啊”看來，對“好中差評”機制過于依賴是信用危機的罪魁禍首。為此，“有啊”提出了一種更為平滑的機制，對每一次交易，買家不僅可以給出基本評價，還可以針對圖片與實物相符度、送貨速度、服務態(tài)度等進行打分，系統(tǒng)累計計算出一個“總滿意度”。在“有啊”商戶的信用頁面，這種全新的評價體系已經占據了重要位置，給越來越多的消費者帶來更有價值的參考。此外，針對一些商戶利用虛擬物品交易來“刷信用”的行為，“有啊”巧妙地采用了虛擬商品和實體商品信用的方式，成功杜絕了這種不公平的現(xiàn)象。慶億恩成立13年，感恩回饋廣大客戶，特價推出：
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